Bu sayfa HEP ONLINE'ın temel gizlilik ve kişisel veri işleme bilgilendirmesidir. Hizmet kapsamı veya hukuki gereklilikler değiştikçe metin güncellenebilir.
1. İşlenebilecek veriler
Ad-soyad, e-posta, telefon, sınıf/öğrenim bilgisi, ders talebi ayrıntıları, hesap ve giriş kayıtları, destek talepleri ile güvenlik amacıyla tutulan teknik kayıtlar işlenebilir.
2. İşleme amaçları
Veriler; ders talebini ilgili öğretmene iletmek, kullanıcı hesabını ve eğitim hizmetlerini yürütmek, destek sağlamak, güvenliği korumak, kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanılabilir.
3. Hukuki sebepler
Kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK'nın 5. maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, hakkın tesisi/kullanılması ve meşru menfaat gibi hukuki sebeplere dayanılarak; açık rıza gereken hallerde ise açık rıza alınarak işlenir.
4. Paylaşım
Ders talebiyle ilgili bilgiler, talebin yürütülmesi için seçilen öğretmenle; teknik hizmetler için gerekli ölçüde hizmet sağlayıcılarla ve kanunen zorunlu hallerde yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Gereksiz veri paylaşımından kaçınılır.
5. Saklama
Veriler hizmet ilişkisinin gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. KVKK kapsamındaki haklar
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme talep etme ve kanundaki diğer haklarınızı kullanabilirsiniz. Taleplerinizi İletişim sayfasındaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz.
7. Çocukların verileri
Öğrencinin yaşı ve hizmetin niteliği gerektirdiğinde veli/kanuni temsilci katılımı ve onayı gözetilir. Çocuklara ait gereksiz kişisel verilerin paylaşılmaması gerekir.
8. Reklam ölçümü ve Meta Pixel
HEP ONLINE, yalnız ziyaretçinin pazarlama çerezlerine izin vermesi halinde, Facebook ve Instagram reklamlarının performansını ölçmek amacıyla Meta Pixel kullanabilir. Bu kapsamda sayfa görüntüleme ve başarılı ders talebi gibi dönüşüm olayları ölçülebilir. Ders talebi formundaki ad, telefon ve e-posta bilgileri Pixel olay parametresi olarak Meta'ya gönderilmez.
Reklam bağlantılarındaki kampanya bilgileri (örneğin UTM parametreleri) ve Meta reklam tıklama bilgisi, dönüşümün hangi reklamdan geldiğini anlamak amacıyla tarayıcı oturumu içinde tutulabilir.
Pazarlama çerezlerini reddederseniz Meta Pixel yüklenmez. Tercihinizi yeniden seçmek için aşağıdaki düğmeyi kullanabilirsiniz.
Son güncelleme: 27 Ağustos 2026